ChatGPT Ads: cómo anunciarse en ChatGPT paso a paso

Google Ads captura búsquedas. Meta Ads captura intereses. ChatGPT Ads quiere capturar algo diferente: conversaciones con intención.

Un usuario no entra en ChatGPT únicamente para buscar información. Pregunta. Compara. Explica su problema. Añade condicionantes. Descarta alternativas. Y, en muchos casos, termina tomando una decisión.

Para las empresas, esto abre un nuevo escenario publicitario.

ChatGPT Ads permite mostrar anuncios relacionados con el contexto de una conversación, justo cuando el usuario está investigando una necesidad, comparando opciones o buscando una solución.

Y ya no hablamos únicamente de un experimento. OpenAI dispone de un Ads Manager Beta desde el que crear campañas, controlar presupuestos, configurar audiencias y medir resultados. El acceso mediante autoservicio está disponible actualmente para empresas cuya entidad jurídica se encuentre en España.

¿Qué es ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads es la plataforma publicitaria de OpenAI para mostrar anuncios dentro de ChatGPT.

Su principal diferencia respecto a los canales tradicionales está en la señal utilizada para determinar la relevancia.

No trabaja únicamente con una keyword: trabaja con intención conversacional.

Imaginemos que alguien escribe:

“Estoy buscando un software de facturación para una empresa de 15 empleados. Necesito conectarlo con mi CRM y prefiero una solución sencilla que tenga soporte en España”.

Una keyword como “software facturación” explica poco.

La conversación explica mucho más: sabemos qué busca. Para qué tipo de empresa. Qué integraciones necesita. Qué características valora.

Ese contexto es precisamente uno de los grandes activos de ChatGPT Ads.

OpenAI tiene en cuenta señales como el contexto y la intención de la conversación, la landing page, el título y texto del anuncio, las indicaciones contextuales configuradas por el anunciante y, cuando el usuario permite la personalización publicitaria, determinadas señales adicionales de su experiencia en ChatGPT.

No significa que los anunciantes puedan leer conversaciones. No pueden.

OpenAI indica expresamente que las conversaciones no se comparten con los anunciantes y que la publicidad funciona separada de las respuestas generadas por ChatGPT.

¿Dónde aparecen los anuncios en ChatGPT?

Actualmente, los anuncios pueden aparecer debajo de una respuesta de ChatGPT.

Están claramente identificados como contenido patrocinado y separados visualmente de la respuesta del asistente.

Una unidad publicitaria puede contener el nombre del anunciante, logotipo o favicon, titular, descripción, URL de destino e imagen.

Esto es importante.

Pagar no permite aparecer dentro de la respuesta orgánica de ChatGPT.

Una empresa no puede comprar una recomendación del modelo. Tampoco puede pagar para modificar el orden de las empresas que ChatGPT menciona en sus respuestas.

Publicidad y respuesta generativa son sistemas diferentes. Desde una estrategia de marketing digital, por tanto, conviene diferenciar dos disciplinas:

• GEO o posicionamiento en IA intenta aumentar la presencia orgánica de una marca dentro de las respuestas.
• ChatGPT Ads compra visibilidad publicitaria alrededor de esas conversaciones.

La combinación de ambas puede convertirse en una estrategia especialmente interesante.

¿Quién puede ver los anuncios?

• Los anuncios pueden mostrarse a usuarios de los planes Free y Go.
• Los usuarios de Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu no reciben anuncios. Tampoco se muestran a cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años.

Esta es una de las primeras limitaciones que una empresa debe considerar.

ChatGPT tiene una enorme base de usuarios, pero no toda la audiencia de ChatGPT forma parte del inventario publicitario disponible.

Cómo anunciarse en ChatGPT

El proceso se parece estructuralmente a otras plataformas PPC, aunque introduce elementos propios de la publicidad conversacional.

La jerarquía es sencilla:

Campaña → Grupo de anuncios → Anuncio.

La diferencia empieza cuando configuramos la relevancia.

Paso 1. Crear una cuenta en OpenAI Ads Manager

El acceso se realiza desde OpenAI Ads Manager.

Las empresas pueden crear su cuenta publicitaria, configurar facturación, administrar usuarios y permisos y gestionar posteriormente todas sus campañas desde el mismo entorno.

España se encuentra actualmente entre los países con acceso de autoservicio.

Paso 2. Elegir el objetivo de la campaña

ChatGPT Ads admite actualmente tres grandes modelos:

1. Alcance
2. Clics
3. Conversiones

Para ecommerce, generación de leads o SaaS, el modelo de conversiones puede convertirse progresivamente en uno de los formatos más interesantes.

Para campañas de lanzamiento o reconocimiento de marca, CPM puede tener más sentido.

Paso 3. Definir presupuesto y segmentación

1. Ads Manager permite trabajar con presupuesto diario o presupuesto total de campaña.
2. En cuentas facturadas en euros, el presupuesto diario mínimo indicado actualmente por OpenAI es de 15 euros.
3. También podemos seleccionar ubicaciones geográficas y las plataformas donde queremos aparecer: web, iOS o Android.

Aquí aparece una diferencia importante frente a ecosistemas publicitarios mucho más maduros.

ChatGPT Ads todavía está en fase beta.

Hay opciones de segmentación, reporting y optimización que seguirán evolucionando.

Por eso no conviene copiar directamente una estructura de Google Ads o Meta Ads.

Hay que diseñar específicamente para el entorno conversacional.

Paso 4. Crear grupos de anuncios por intención

Aquí empieza la parte realmente interesante.

En Google Ads pensamos en keywords.

• En ChatGPT Ads deberíamos pensar en situaciones, problemas y necesidades.
• Los grupos de anuncios admiten lo que OpenAI denomina context hints, o indicaciones de contexto.

Sirven para explicar al sistema cuándo puede resultar útil nuestro producto.

Supongamos que vendemos zapatillas de running.

Una indicación demasiado genérica sería:

“Zapatillas running”.

Una indicación mucho más útil sería:

“Zapatillas amortiguadas para corredores principiantes que preparan su primer 5K”.

Estamos añadiendo producto, usuario, necesidad y situación.

Eso ofrece mucha más semántica.

Además, estas indicaciones no funcionan como keywords de concordancia exacta. No obligan a que aparezca determinada palabra ni garantizan que el anuncio se muestre en una conversación concreta. Son señales utilizadas por el sistema para comprender mejor la relevancia del anuncio.

Esta diferencia cambia la metodología PPC.

La investigación ya no debería centrarse únicamente en:

“¿Qué busca mi cliente?”

También debemos preguntarnos:

“¿Qué explica mi cliente cuando intenta resolver este problema?”

Paso 5. Crear anuncios pensados para conversaciones

Un anuncio de ChatGPT no necesita gritar. Necesita ser útil.

OpenAI recomienda mensajes concretos, informativos y centrados en beneficios.

Esto tiene sentido. Si alguien está manteniendo una conversación detallada para encontrar una solución, un mensaje como “¡La mejor oferta del mercado!” aporta poco.

Uno como:

“Software de facturación para pymes con CRM integrado”

aporta información inmediata.

El propio sistema necesita comprender qué estamos ofreciendo y para qué situación resulta relevante.

OpenAI recomienda actualmente titulares de aproximadamente 16-24 caracteres, con un máximo de 50, y textos de aproximadamente 32-48 caracteres, con un máximo de 100. Las imágenes admitidas deben ser cuadradas, JPG o PNG y de hasta 1200 × 1200 píxeles.

Otro principio importante: variedad.

• No crees cinco anuncios diciendo prácticamente lo mismo.
• Crea cinco ángulos.
• Precio.
• Problema resuelto.
• Tipo de cliente.
• Ventaja competitiva.
• Caso de uso.

El objetivo es dar al sistema diferentes posibilidades para encontrar la combinación mensaje-intención adecuada.

Paso 6. Trabajar correctamente la landing page

La landing también funciona como señal de relevancia.

Por tanto, la coherencia debe ser máxima.

Conversación → contexto → anuncio → landing.

Si anunciamos “software de facturación para autónomos” y enviamos al usuario a una home genérica sobre soluciones empresariales, estamos perdiendo precisión.

Cuanto mayor sea la correspondencia entre necesidad, anuncio y página de destino, mejor estaremos preparando la campaña tanto para el usuario como para el sistema.

Aquí SEO, CRO y PPC vuelven a cruzarse.

Una buena arquitectura de landings puede mejorar simultáneamente la captación orgánica, la visibilidad en IA y las campañas publicitarias.

Paso 7. Instalar la medición de conversiones

ChatGPT Ads no tiene por qué quedarse en impresiones y clics.

OpenAI permite medir conversiones mediante:

OpenAI Pixel, Conversions API o una combinación de ambos sistemas.

Podemos registrar acciones como compras, formularios enviados o registros. El Ads Manager muestra métricas como impresiones, clics, inversión, CTR, CPC medio, CPM medio y conversiones.

También podemos añadir parámetros UTM a las landing pages para analizar posteriormente el tráfico desde GA4 u otras herramientas de analítica.

Para campañas oCPC, configurar correctamente las conversiones es fundamental.

Sin señal de conversión, el algoritmo dispone de mucha menos información para optimizar.

Paso 8. Utilizar first-party data

ChatGPT Ads ya admite audiencias personalizadas.

Podemos trabajar con listas propias basadas, entre otros identificadores compatibles, en emails, teléfonos o determinados identificadores publicitarios.

Esto abre posibilidades para estrategias de CRM, exclusión de clientes actuales o priorización de audiencias especialmente valiosas.

Sin embargo, no estamos hablando de microsegmentación.

OpenAI recomienda audiencias de al menos 100.000 usuarios para determinadas estrategias de inclusión y ajustes de puja.

La dirección es clara.

First-party data + contexto conversacional + algoritmos de optimización.

¿Qué empresas deberían probar ChatGPT Ads?

No todas las compañías obtendrán el mismo rendimiento.

ChatGPT Ads tiene especial sentido cuando existe una fase de consideración importante antes de comprar.

• Software.
• Formación.
• Turismo.
• Servicios profesionales.
• Tecnología.
• Automoción.
• Hogar.
• Retail.
• Productos complejos.
• Servicios B2B.

Son sectores donde el usuario normalmente necesita entender, comparar y preguntar antes de tomar una decisión.

Cuanto más necesita razonar una persona antes de comprar, mayor puede ser el valor del contexto conversacional.

De la keyword a la intención conversacional

Este probablemente sea el cambio más importante.

Durante dos décadas hemos estructurado gran parte del marketing de búsqueda alrededor de palabras clave.

• “Seguro coche barato”.
• “CRM para empresas”.
• “Hotel Madrid centro”.

Pero una conversación puede contener señales mucho más profundas:

“Necesito un CRM para un equipo comercial pequeño que pueda conectarse con Outlook y que no requiera demasiada formación”.

El usuario quizá nunca escriba una keyword perfectamente optimizada.

Pero su intención comercial es extremadamente clara.

ChatGPT Ads intenta operar precisamente en ese espacio.

No sustituye al Search Marketing.

Añade una nueva capa.

La publicidad basada en conversación.

ChatGPT Ads vs Google Ads vs Meta Ads

No existe todavía una plataforma universalmente mejor. Cada una captura al usuario en momentos distintos del customer journey.

Ventajas de ChatGPT Ads

1. Su primera ventaja es el contexto.
2. La plataforma puede interpretar una necesidad más compleja que una consulta de dos o tres palabras.
3. La segunda es el momento de consideración.
4. Una marca puede aparecer mientras el usuario compara soluciones y todavía está formando su decisión.
5. La tercera es la integración natural con el proceso de investigación.
6. No interrumpe necesariamente el contenido. Puede aparecer después de una respuesta relacionada con aquello que el usuario intenta resolver.
7. Y existe una cuarta ventaja estratégica.
8. Estamos ante un canal todavía joven.
9. Las empresas que empiecen pronto podrán desarrollar antes que sus competidores conocimiento sobre creatividades, intenciones, landing pages y estructuras de campaña que funcionan dentro de entornos conversacionales.

Desventajas de ChatGPT Ads

También hay limitaciones.

1. La primera es evidente: la plataforma está todavía en beta.
2. Google y Meta llevan años perfeccionando sus herramientas de automatización, atribución, segmentación y reporting.
3. ChatGPT Ads todavía tiene recorrido.
4. La segunda es el alcance disponible.
5. Los anuncios pueden mostrarse a usuarios Free y Go, pero no a los planes Plus, Pro o empresariales.
6. La tercera es la falta de históricos.
7. Todavía no existen benchmarks suficientemente consolidados para muchos sectores. Un “buen CPC” o un “buen CTR” dependerá enormemente del mercado, país, producto y madurez de la plataforma.
8. Por eso conviene entrar con mentalidad de experimentación.

¿Merece la pena anunciarse en ChatGPT?

Para muchas empresas, sí merece al menos una prueba controlada.

No porque ChatGPT Ads vaya a sustituir inmediatamente a Google Ads o Meta Ads.

Probablemente ocurra lo contrario.

Durante los próximos años convivirán.

Google seguirá siendo extraordinariamente potente cuando alguien busca explícitamente un producto.

Meta seguirá siendo extraordinariamente potente para generar demanda.

ChatGPT puede ocupar una posición diferente: el espacio que existe entre tener una necesidad y decidir qué solución elegir.

Ese espacio tiene un enorme valor comercial.

Por eso, la pregunta para una empresa ya no debería ser únicamente:

“¿Qué keywords utiliza mi cliente?”

Debería empezar a preguntarse también:

“¿Qué conversación mantiene mi cliente antes de comprarnos?”

Ahí empieza realmente la estrategia de ChatGPT Ads.